Jak to się zaczęło? Historia Biura Podróży Travis

Jak to się zaczęło? To pytanie zadaję sobie czasem, siedząc w Biurze Podróży Travis w Olsztynie. Patrzę na mapę Europy pełną pinezek, z których każda oznacza miejsce odwiedzone z naszymi grupami. Wtedy wracam wspomnieniami do początków swojej przygody z turystyką.

Czasem największe marzenia rodzą się tam, gdzie dostrzegamy, że czegoś brakuje.

Moja historia rozpoczęła się bowiem u turystycznych gigantów – w Orbis Travel i Gromadzie. To właśnie tam zdobyłam doświadczenie, które później stało się fundamentem własnego biura podróży.

Pierwsze kroki w turystyce – nauka u największych

Orbis Travel i Gromada były dla mnie najlepszymi szkołami turystyki. Dzięki pracy w tych firmach poznałam branżę od kuchni. Nauczyłam się tworzenia ofert, negocjacji z hotelami oraz organizacji skomplikowanych wyjazdów. Ponadto zobaczyłam, jak wygląda logistyka podróży dla tysięcy klientów. Właśnie tam otrzymałam statuetkę za osiągnięcia zawodowe. Było to dla mnie ogromne wyróżnienie i potwierdzenie, że dobrze wykonuję swoją pracę. Jednak z czasem zaczęłam dostrzegać coś, co nie dawało mi spokoju.

Czego brakowało mi w wielkiej turystyce?

Wycieczki szkolne zasługiwały na więcej uwagi

W dużych firmach wycieczki szkolne nie zawsze były traktowane priorytetowo. Często wymagały bowiem wielu indywidualnych ustaleń, a jednocześnie nie przynosiły tak dużych zysków jak masowe wyjazdy. Tymczasem nauczyciele potrzebowali przede wszystkim wsparcia i zrozumienia. Dlatego zaczęłam myśleć o biurze, które naprawdę wsłuchuje się w potrzeby szkół.

Podróż powinna być przyjemnością, a nie wyścigiem

Programy dla dorosłych również nie zawsze odpowiadały mojej wizji podróżowania. Pięć miast w trzy dni? Szybkie zdjęcie przy Wieży Eiffla, pośpieszny obiad i kolejny przejazd autokarem? Widziałam ludzi, którzy marzyli o odkrywaniu świata, a wracali przede wszystkim zmęczeni. Dlatego coraz mocniej wierzyłam, że podróż powinna mieć odpowiedni rytm. Przecież warto czasem zatrzymać się, poczuć atmosferę miejsca i po prostu nacieszyć chwilą.

Trzy składniki udanej wycieczki

Praca u największych organizatorów była dla mnie bezcenną lekcją. Dzięki niej odkryłam trzy elementy, które do dziś są podstawą filozofii Biura Podróży Travis.

1. Spokój organizatora

Nauczyciel, który musi zbierać pieniądze od kilkudziesięciu rodziców, ma wystarczająco dużo obowiązków. Dlatego chciałam maksymalnie uprościć organizację wycieczek szkolnych. Z tej potrzeby narodził się później system SKARBNIK, który ułatwia zapisy i rozliczanie wpłat. Dzięki temu nauczyciele nie muszą pełnić jednocześnie funkcji wychowawcy, księgowego i kasjera.

2. Odpowiedni rytm podróżowania

Zwiedzanie nie powinno polegać wyłącznie na odhaczaniu kolejnych atrakcji. Dlatego podczas planowania wyjazdów staramy się zachować równowagę między poznawaniem nowych miejsc a odpoczynkiem. W końcu najlepsze wspomnienia powstają często wtedy, gdy mamy czas, aby naprawdę poczuć atmosferę odwiedzanego miejsca.

3. Autentyczność i lokalne doświadczenia

Zamiast powtarzalnych restauracji i standardowych atrakcji wolę odkrywać prawdziwe smaki oraz historie regionów. Ponadto wierzę, że spotkania z mieszkańcami i poznawanie lokalnej kultury nadają podróżom wyjątkowy charakter. Czasem to właśnie niepozorna restauracja lub spontaniczna rozmowa pozostają w pamięci najdłużej.

Jak to się zaczęło? Moment przełomu

Pewnego dnia pomyślałam: a gdyby połączyć profesjonalizm wielkich organizatorów z uważnością małej, rodzinnej firmy? Chciałam stworzyć biuro podróży, które przede wszystkim słucha swoich klientów. Takie, które nie narzuca gotowych pakietów, lecz dopasowuje program do potrzeb grupy. Ponadto zależało mi na firmie, która dba o spokój organizatora i szuka autentycznych doświadczeń.

I właśnie tak w 2011 roku narodziło się Biuro Podróży Travis.

Od jednoosobowej działalności do spółki

Na początku byłam sama. Miałam laptop, telefon, doświadczenie i ogromną determinację. Nie dysponowałam wielkim budżetem, jednak wierzyłam, że można organizować wycieczki inaczej. Przez kolejne lata budowałam relacje z klientami i partnerami. Jednocześnie tworzyłam autorskie programy i odkrywałam nowe kierunki podróży. Od Szkocji po Rumunię. Od Finlandii po Chorwację. Autokarem i samolotem. Czasem podróżowaliśmy budżetowo, innym razem pozwalaliśmy sobie na odrobinę luksusu. Niezależnie od kierunku zawsze najważniejsi byli dla mnie ludzie.

W 2024 roku Biuro Podróży Travis przekształciło się w spółkę. Był to naturalny etap rozwoju firmy, która z jednoosobowej działalności stała się zespołem profesjonalistów.

Biuro Podróży Travis dzisiaj – kilka liczb

Przez lata wiele się zmieniło. Jednak nasze podejście do podróżowania pozostało takie samo.

90 000 kilometrów rocznie – tyle pokonują autokary podczas naszych wycieczek. To ponad dwukrotność obwodu Ziemi!

4000 podróżników rocznie – tylu uczestników wybiera nasze wycieczki szkolne, podróże grupowe i wyjazdy firmowe.

Zero wypadków – bezpieczeństwo zawsze było i pozostaje naszym priorytetem.

Wielu powracających klientów – to dla nas najlepszy dowód zaufania i motywacja do dalszego rozwoju.

Co więcej, każda kolejna wycieczka przynosi nowe doświadczenia, które pomagają nam jeszcze lepiej organizować następne podróże.

Czego nauczyło mnie kilkanaście lat prowadzenia biura?

Przede wszystkim tego, że najpiękniejsze wspomnienia często powstają niespodziewanie. Czasem jest to niezwykły widok, innym razem spotkanie z ciekawym człowiekiem. Zdarza się również, że największą atrakcją okazuje się… hamburger ze śledziem! Tak, naprawdę! Ponadto przekonałam się, że warto odkrywać miejsca mniej oczywiste. To właśnie tam często czekają najbardziej autentyczne doświadczenia. Zrozumiałam również, że wielkość firmy nie decyduje o jakości usług. Można być niewielkim biurem, a jednocześnie organizować naprawdę wielkie podróże.

Najważniejsza lekcja? Najlepsze wycieczki zaczynają się od rozmowy. Nie od gotowego pakietu, lecz od poznania Waszych marzeń, potrzeb i możliwości.

Co dalej? Nasza historia wciąż trwa!

Dzisiaj Biuro Podróży Travis to już nie tylko ja. To zespół ludzi, którzy podzielają tę samą pasję do podróżowania. Wspólnie wierzymy, że troska, radość, autentyczność, indywidualne podejście i solidność nie powinny być jedynie marketingowymi hasłami. Dlatego każdego dnia staramy się przekładać te wartości na konkretne działania. Ponadto nieustannie szukamy nowych miejsc, rozwijamy ofertę i słuchamy potrzeb naszych klientów. Nasza podróż rozpoczęła się w 2011 roku, jednak najciekawsze przygody wciąż mogą być przed nami.

Jak to się zaczęło? Od marzenia, doświadczenia i odwagi, aby zrobić coś po swojemu.

A co będzie dalej? Mam nadzieję, że kolejne rozdziały tej historii napiszemy razem z Wami!

Jeśli chcecie stać się częścią naszej historii, zapraszamy do kontaktu! ✈️

Zadzwońcie, napiszcie lub odwiedźcie nas w biurze. W końcu najlepsze wycieczki zaczynają się od dobrej rozmowy.

Biuro Podróży Travis – Doradcy Podróży z Olsztyna

Od 2011 roku tworzymy wyprawy dla ludzi, nie dla statystyk.

Irena Król
Założycielka Biura Podróży Travis
Ta ze statuetką z Orbisu i hamburgerem ze śledziem w CV. 😉